L’expérience d’achat correspond aux perceptions et émotions ressenties par un consommateur lorsqu’il explore et acquiert un produit ou un service. Les...
Qu’est-ce que l’expérience client ?
Apr 15 2026 • 00:02:33
L’expérience client désigne l’ensemble des perceptions et émotions qu’un individu ressent lors de ses interactions avec une entreprise ou une marque. ...
Qu'est-ce que les 6 C : les piliers du contenu social ?
Apr 15 2026 • 00:02:45
Le modèle des 6C du contenu social propose une structuration des contenus de marque autour de six piliers : Connaissance, Création, Collection, Commun...
Qu'est-ce que le principe responsabilité ?
Apr 14 2026 • 00:02:53
Le principe responsabilité, formulé par Hans Jonas, invite à évaluer nos actions à l’aune de leurs conséquences à long terme. Dans un monde marqué par...
Qu’est-ce que le Legal Ops ?
Jul 09 2025 • 00:04:00
Le Legal Ops agit comme un catalyseur de la transformation et la modernisation de la Direction juridique, en cohérence avec les objectifs stratégiques...
Analyse des processus d’empowerment des talents en contexte de développement international : le cas des Entreprises de taille intermédiaire
Jul 01 2025 • 00:03:07
Découvrez comment développer votre entreprise à l'international sans "perdre son âme". Ce pitch de thèse révèle que moins de règles et plus d'autonomi...
Exploration du paradoxe d’une efficience perturbée par l’intelligence artificielle. Cas des données de l’action publique
Jun 30 2025 • 00:03:13
L’intelligence artificielle (IA) suscite des attentes inédites pour relever des défis majeurs d’intérêt général. Pourtant, malgré le progrès fulgurant...
Travail émotionnel et cadrage de l’hospitalité en situation : le cas des locations Airbnb
Jun 30 2025 • 00:03:04
Airbnb instaure une forme d’hospitalité hybride, entre sphère domestique et logique commerciale, générant parfois des décalages entre attentes et offr...
Penser le silence dans un monde de bruits : conceptualisation, fonctions et valeurs associées au silence dans l'expérience du consommateur
Jun 24 2025 • 00:03:11
Cette thèse par articles développe une conceptualisation du silence en marketing, un phénomène jusqu’ici peu exploré malgré sa présence croissante dan...
Panser la rupture : Quelle(s) trajectoire(s) de socialisation (s) des jeunes en décrochage scolaire ? Une étude de cas unique et longitudinale au sein des Compagnons du Devoir et du Tour de France
Jun 23 2025 • 00:03:10
Et si l’intégration n’était pas une route toute tracée ? Embarquez à mes côtés auprès de ceux qui connaissent LA sortie de route : les jeunes en décro...
